Пилотът се обажда в полицията, за да освободи пътниците на Tui, „паднали“ в полет за три часа

За да видите този видеоклип, моля, активирайте JavaScript и помислете за надграждане до уеб браузър, който поддържа HTML5 видео

Полицията е извикана, за да помогне на пътниците да слязат от “изоставен” самолет, след като са седяли на пистата в продължение на три часа поради липса на персонал.

Семействата вече бяха забавени, преди да се качат на борда на полета на Tui от Манчестър до Тенерифе в понеделник вечерта.

Самолетът трябваше да излети в 17.30 часа, но пътниците не можаха да се върнат на местата си до 19 часа.

Най-лошото обаче тепърва предстоеше, след което летовниците бяха принудени да чакат още три часа на полета, преди той да бъде окончателно отменен.

Липсата на персонал доведе до закъснения при товаренето на багаж от наземния екипаж, което доведе до прекратяване на полета поради разпоредбите за часовете на екипажа.

На кадри се вижда как шофьорът казва на блокирани клиенти „Swissport ни изостави“.

Пътниците бяха блокирани на борда за три часа поради липса на персонал (Снимка: MEN MEDIA)

22-годишният Адам Вичалковски, който трябваше да пътува до слънчевия остров с четирима приятели, каза, че пътниците са били блокирани на пистата до 22 часа, когато пристигна полиция, за да помогне за слизането на самолета.

Говорейки от самолета, той каза пред Manchester Evening News: „Полетът трябваше да излети в 17.50 ч., но закъсняхме на борда на първо място, около 19 ч. Казаха ни, че чантите ще трябва да бъдат натоварени от Swissport, но тогава чухме, че са ги натоварили само наполовина в самолета.

“След това ни казаха, че целият персонал е изчезнал и капитанът каза на всички ни, че поради разпоредбите за часовете на екипажа полетът може да бъде отменен в края.”

Адам каза, че на пътниците им е било казано, че няма персонал, който да ги пусне от самолета, който е пълен с деца и семейства, „развълнувани да си тръгнат наполовина“.

„Хората са толкова разочаровани и ядосани“, каза той.

Пилотът трябваше да се обади на полицията, за да помогне на хората да слязат от самолета (Снимка: Men Media)

„Толкова е горещо и няма климатик и ни предложиха само безплатна напитка. Нямаше нито един член на персонала, така че капитанът ни информира, че ще извикат полиция, за да ни позволи да слезем.

TUI каза, че полетът е забавен поради „оперативни проблеми“ и на всички клиенти е предоставена една нощувка и нов час на заминаване.

Говорител на TUI каза: “Бихме искали да се извиним на клиентите, пътуващи с полет TOM2106 от Манчестър до Тенерифе в понеделник, 30 май, който за съжаление беше забавен поради оперативни проблеми.” Ние се свързахме със засегнатите клиенти, предложихме им нощувка и храна, ако е необходимо, и ги информирахме за новия им час на отпътуване възможно най-скоро. Този полет сега трябва да излети тази вечер.

„Средносрочните майски празници винаги са изключително натоварено време с много гости, които искат да се измъкнат от всичко това и тази година не е по-различна. Бихме искали отново да се извиним за причиненото неудобство и да благодарим на клиентите за разбирането и търпението през това време.

Говорител на Swissport, който предоставя наземни услуги като обработка на багаж, каза, че увеличените обеми на полети след пандемията “изострят проблемите с ресурсите” в цялата индустрия.

„Наистина съжаляваме за нашата част от закъсненията и смущенията, изпитани от пътниците“, се казва в изявлението.

Имаше хаос на летищата този семестър поради анулирани полети (Снимка: Kate @kjfree2run)

„Правим всичко по силите си, за да изпълним ролята си, като се справяме с предизвикателствата, свързани с ресурсите, приветствайки повече от 2000 нови колеги от началото на годината и продължаваме да работим с нашите партньори за идентифициране на спешни мерки и подобряване на времето за обработка на багажа и самолетите. ‘

Това идва, след като се появиха кадри на полицията, която казва на пътници, чакащи да се качат на полет на Tui от Манчестър до Гърция, че почивката им е отменена и те трябва да се върнат у дома.

Една майка разказа също как нейното момиченце е било „изтощено и в сълзи“, след като TUI два пъти отменя полетите й за връщане от Кипър.

Междинният период беше хвърлен в хаос от масивни закъснения и отменяния на полети, като пътниците, на снимката вчера в Гетуик, дремеха на бягащи пътеки.

Недостигът на персонал предизвика кошмарни опашки на летищата в Обединеното кралство, които бяха описани като „ад“ и „пълна луда“.

Unite, която представлява десетки хиляди авиационни работници, казва, че закъсненията на повечето големи летища „ще се повторят през междинната почивка и ще бъдат още по-лоши през лятната ваканция“.

Пътници се редят на опашка за полети на летище Хийтроу (Снимка: PA)

Съюзът критикува туристическите компании за „съкращаване на работни места, за да увеличат печалбите на бизнеса“ по време на пандемията, когато те бяха подкрепени с 8 милиарда британски лири правителствени пари, за да се справят.

Рори Боланд, туристически редактор на консуматорската група Кои? каза, че правителството трябва да се намеси, за да гарантира, че авиокомпаниите спрат да продават полети, “те които всъщност не могат да доставят”.

Но вчера министърът на транспорта Грант Шапс настоя, че министрите са свършили своята роля.

Той каза, че е поискал среща с шефовете на авиацията, за да разбере “какво не е наред”, тъй като хаосът при пътуванията се влошава в цялата страна.

Той каза: „Правителството свърши своята част.

„Сега летищата, авиокомпаниите и доставчиците на наземни услуги трябва да гарантират, че заслужената почивка на всеки може да се проведе без големите смущения, които преживяхме през последните дни.

Свържете се с нашия пресекип, като ни изпратите имейл на [email protected]

За още истории като тази, разгледайте нашата страница с новини.

Add Comment